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FAQ

  • Quali sono la lunghezza d'onda centrale (CWL) e la larghezza a metà altezza (FWHM) dei vostri filtri?

    CWL è la lunghezza d'onda corrispondente alla trasmittanza di picco del filtro, mentre FWHM è l'intervallo di lunghezze d'onda a metà della trasmittanza di picco. Entrambi i valori determinano congiuntamente la precisione di filtraggio del filtro.

  • I vostri filtri sono compatibili con la mia apparecchiatura (ad esempio, fotocamera/sensore/dispositivo medico)?

    Basta fornirci il modello dell'apparecchiatura, la lunghezza d'onda operativa e le dimensioni dell'interfaccia ottica, e saremo in grado di individuare il modello corrispondente. Offriamo anche la possibilità di ricevere campioni per effettuare test direttamente sulla macchina e verificarne la compatibilità.

  • Avete filtri in magazzino? Quali sono i tempi di consegna per gli ordini standard e personalizzati?

    Disponiamo di oltre 10.000 tipi di filtri in magazzino, che possono essere spediti entro 1-3 giorni lavorativi. I tempi di consegna per gli ordini personalizzati sono di 7-25 giorni lavorativi, mentre i tempi di consegna per filtri speciali con sistemi a pellicola complessi possono essere concordati. La spedizione espressa internazionale può essere consegnata in 5-12 giorni.

  • I vostri filtri sono conformi alle certificazioni internazionali come RoHS/CE/FDA?

    Tutti i filtri sono certificati RoHS in materia ambientale e i filtri per uso medicale possono essere dotati anche di certificazioni CE e FDA. La documentazione relativa alle certificazioni può essere fornita insieme al prodotto.

  • Quali metodi logistici sono supportati per gli ordini transfrontalieri? Come viene calcolato il costo del trasporto?

    Sono supportati corrieri internazionali come DHL, FedEx e UPS. La spedizione internazionale è gratuita per ordini pari o superiori a 500 dollari, mentre per ordini inferiori a 500 dollari le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso del pacco e alla destinazione.

  • Come gestire i problemi di qualità (graffi/scollamento della pellicola) dei filtri?

    Se riscontri problemi di qualità come graffi o distacco della pellicola sul filtro entro 7 giorni dalla ricezione, puoi richiedere il reso e la sostituzione gratuiti fornendo foto chiare. Tutti i filtri sono coperti da una garanzia di 1 anno e la riparazione o la sostituzione sono gratuite in caso di danni non causati dall'utente.

  • Qual è la quantità minima d'ordine (MOQ) per i filtri personalizzati?

    La quantità minima d'ordine per i filtri personalizzati è di 10 pezzi. Per ordini all'ingrosso, la quantità minima d'ordine può essere negoziata e ridotta.

  • Come posso mantenere i miei filtri in buone condizioni?

    Si consiglia di pulire i filtri ogni tre mesi. Una pulizia più frequente è raccomandata in ambienti con elevata presenza di polvere o se i filtri vengono spesso trasferiti tra diverse applicazioni. Per la pulizia, inumidire un panno morbido e privo di lanugine con acetone, metanolo o etanolo, quindi pulire delicatamente la superficie del filtro con movimenti circolari per evitare di danneggiare il rivestimento ottico.

  • Offrite servizi personalizzati o semi-personalizzati?

    Sì. Sfruttando le nostre capacità produttive interne, offriamo soluzioni di filtraggio completamente personalizzate e adattate alle vostre esigenze specifiche, dalle dimensioni ai parametri di prestazione ottica.

  • Esistono particolari condizioni ambientali da tenere in considerazione per il funzionamento del filtro?

    Sì. Per preservare le prestazioni e l'integrità del filtro, evitare l'esposizione prolungata ad elevata umidità o a sbalzi di temperatura estremi: queste linee guida proteggono il rivestimento ottico e la stabilità strutturale del filtro.

  • Come posso inviare una richiesta di preventivo (RFQ)?

    Per avviare una richiesta di preventivo (RFQ), puoi contattarci direttamente cliccando su "Contattaci" nella barra di navigazione. In alternativa, puoi inviare le tue richieste dettagliate (incluse le specifiche del filtro, la quantità, i tempi di consegna e qualsiasi esigenza di personalizzazione) al nostro indirizzo email dedicato: qunqunl49@gmail.com. Il nostro team di vendita risponderà alla tua richiesta entro un giorno lavorativo per elaborare il tuo RFQ e fornirti ulteriore assistenza.